在過去實習的一個月裡,我認為自己的實習表現尚可。我在中國人民財產保險公司的前臺出單中心、財會部、直銷業務部等崗位實習。我的導師黃經理會負責安排不同類型工作給我。首先,在前臺出單中心,我主要負責的是整理保單、核對顧客資料。最初同事們只會給予簡單的工作如整理保單,我需要把保單分門別類,然後把保單存放在倉庫中。當我開始熟悉這項工作後,他們便安排比較複雜繁瑣工作給我。例如出單,我需要把顧客的資訊輸入電腦,並根據顧客所購買的保險種類去計算每月所需要的保費,然後把他們的資料影印出來。初時我十分擔心並害怕將整個工作步驟做錯,但是同事們一步步向我解釋清楚。最後我亦可以獨自完成這項工作。
在直銷業務部,我另一位導師寧經理,她最主要負責的是訴訟財產保全業務。當她與客戶見面時也會叫上我,她會說明案件是發生什麼事情,並解釋怎樣的案件才可以保全。從中讓我更加理解保險方面的專業知識。
其實在他們的悉心關懷和指導下,讓我在很短時間內適應工作的環境。也讓我熟悉不同類型的保險產品,讓我認識到香港與當地的保險行業之間的分別。此外,同事們下班後亦會帶我去不同的地方如廣西大學、中山路美食街、壯鄉樓等,並向我介紹當地的文化特色。這段時間是我人生中最珍貴的經歷,在公司所學習到的知識讓我對於當地的保險行業有基本瞭解,並與同事們建立了珍貴的友誼。
中國人保財險廣西分公司 任秀貞
在廣西金融投資集團有限公司裏的廣西中小企業創業投資公司實習了一個月。我主要學到了投資和融資兩大範疇的工作。首先再投資方面,公司先會透過研究和實地考察後,再決定是否投資該項目。這段期間我與公司考察了兩個項目,亦都透過考察期間瞭解到他們如何選擇投資項目,令到我獲益良多。其次在融資方面,我在公司裏學習了中國有不同的融資方案,亦都透過參與他們和投資融資公司的會議,瞭解到現在的公司希望或現在流行的融資方案。令到我瞭解到中國現在的金融市場行情。
廣西金融投資集團有限公司 周浚廉
我要到的實習單位和我的學科很有關連,讓我可以活學活用。我認為導師交給我的工作都與我所學的很相似,在限時內也能交「功課」給我的導師。我明白我也不是在設計非常在行,但也盡力完成。其實也非常主動找導師尋找意見或評語,但我的導師比較忙,所以見的時間也不多。另外記得有一次開會,我把有關活動項目的設計建議提出,其他同事都感到意外,因為我和同學們各自準備的都很充足,他們也看得出我們的上心。我也每天都努力上班,盡量避免請假,因為少了一天就會少了學習的機會。與公司同事的相處也不錯,一開始沒有太多同事走來關心的,因為當時也有其他當地實習生,他們也為各種活動忙碌著。不過在我們去飯堂吃午飯時,他們都會問候我們飲食習不習慣等等。我也很主動和同事們交談的。
廣西榜樣傳媒有限公司 林佩詩
在本次實習計劃中, 我的任職單位是中國移動廣西南寧分公司的集團客戶部門裏的業務經理, 其中的工作內容為瞭解中國移動的不同產品如為政府機關和大型企業提供的互聯網專線和物聯卡的服務, 向該些集團客戶內的員工營銷中國移動為其屬下員工提供優惠上網服務, 並在辦公室內處理若干的文書工作如文字輸入。 第二, 在自我表現方面, 我認為自己在辦公時間內有積極表現。 在每天早上處理完文書工作後, 我都會主動詢問室經理有什麼事情能替同事處理和踴躍與同事外出不同的公司辦集團服務日(即營銷優惠上網服務), 並出不同的議會, 像中國移動的雲產品發佈會和與南寧市內的網絡優化研討會。 而且, 我也經常主動加班來處理同事的一些比較緊急的文件工作, 甚至有加班至晚上八時以完成集團服務日的後續處理。 因而, 我認為自己在是次的實習表現優異。
中國移動通信集團廣西有限公司南寧分公司 許兆基
在這次的實習計劃中,我被分派到廣西南寧飯店工作。南寧飯店是一所充滿歷史和情懷的酒店,員工也是十分的專業。還記得第一天,同事們都很熱情和主動跟我聊天,而陳姐更非常照顧我,給我介紹飯店的每個地方,還跟我在食堂裡去吃飯。這張是他們給我介紹酒店新開的書店,而這些就是慶祝生日時拍的。這裡的員工都十分的熱情、好客、隨和,經常請我吃廣西的特色美食,他們的照顧讓我很快便能跟他們打成一片。他們的友善使我可以在這個輕鬆的氣氛下學習,令我更勇於表達自己的想法,讓我學會了更多的東西。
前堂部的工作主要是接待散戶和會議的客人,辦理他們的入住和離開酒店的安排,為客人編排房間號碼,刷卡、退卡的程式和解決客人的問題等等。另外,大堂助理的工作主要是接待貴賓,定時檢查大堂的所有東西,例如,燈、電話線等等,寫工作記事本,以便下一位接更同事清楚今天的工作情況。我認為這職位比起在前堂更為困難,因為他要清楚知道酒店的每個角落,協助每個部門,和他們合作和溝通。尤其是禮賓部的同事,我們經常要一起工作,因此在此部門工作讓我深深的體會到溝通的重要性。
在這短短的一個月中,我穫益良多。除了關於專業上的知識,我更得到了很多的體驗。其中令我印象最深刻的是我在前堂部工作的時候,有一個從澳大利亞來的伯伯,他想去越南河內,但因為語言不通的原因去錯了辦簽證的地方,所以拿不到簽證。他來找我們尋求幫助,雖然我懂英語,但始終對這兒的交通不太清楚。最後,在同事的講解下,我再作翻譯,伯伯可以順利辦成簽證和買到往東興站的火車票去越南。能夠成功幫助伯伯去到他想去的目的地,其實我是頗有成功感的。同時,他一個人來到這個語言不通的地方,令我十分感慨。所以,我對這件事感覺特別深刻。
我覺得這次的實習給予我很多自我突破的機會,讓我獨立了不少。整個實習過程每天都是在平凡中渡過,但看回頭卻反而感覺是多麼的難忘和讓人懷念的。我相信,這次的寶貴體驗絕對會是我們各參加者人生中一段美好的回憶。
廣西旅遊發展集團有限公司-南寧飯店 羅敏瑞
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收支報告(張貼日期:2021年3月5日至2022年3月5日)